Unter Smart Repair wird im Allgemeinen die einfache Beseitigung von Schrammen, Parkremplern, Hageldellen oder die Aufbereitung angeschlagener Innenräume und Felgen verstanden. Die Smart Repair-Verfahren haben sich entwickelt, indem erkannt wurde, dass in bestimmten Fällen mit geringem Aufwand und ohne Demontage meist optische Reparaturen durchgeführt werden können, ohne dass ein ganzes Fahrzeugteil ausgetauscht werden muss. Dadurch können Kosten für Ersatzteile und Montage eingespart werden.

Allerdings haben alle diese Verfahren ihre Grenzen: Durch neue Lackierverfahren und Lackzusammensetzungen der Hersteller (z. B. Metallic- und Mattlacke sowie Unilacke) können Schäden oft nicht mehr „unsichtbar“ durch Spotlackierung behoben werden. Um eine fachlich einwandfreie Reparatur durchzuführen, sind dann aufwändigere Teil-
(z. B. der gesamte Bereich eines Bauteils bis zu einer Sicke) oder gesamte Sichtflächenlackierungen (z. B. eine gesamte Fahrzeugseite) notwendig, um einen einwandfreien optischen Eindruck zu erzielen. Wir führen keine Reparaturen durch, die gegen die fachlichen Standards des Lackierhandwerks oder die Zertifizierungsrichtlinien verstoßen und kein einwandfreies Ergebnis erzielen würden.

Manchmal werden „billige“ optische Lösungen von Kunden regelrecht gefordert, zum Beispiel wenn das Fahrzeug als Gebrauchtwagen verkauft werden soll. Wir möchten uns jedoch nicht an der Vertuschung von Schäden durch optische Retuschen beteiligen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, auch in Anbetracht der Tatsache, dass manche unserer abgelehnten „Billig-Reparaturforderungen“ zu Rachebewertungen auf Google („Kein Interesse an einem Auftrag“) geführt haben. Wir führen Smart-Repair durch, jedoch immer in den Grenzen des machbaren mit qualitativ gutem Ergebnis.